12365 维权热线介绍 一、质监举报投诉专线“12365”具有特殊的含义：12代表一年12个月，365代表一年的天数，寓意质量技术监督部门天天为消费者服务。 二、“12365”的开通，将加大投诉举报信息量，为质量技术监督行政执法部门扩充案源，提高综合执法的针对性和有效性，确切维护企业和消费者的利益。 三、“12365”热线的开通，为质监形象的塑造打开了一扇窗口，“12365”为企业和消费者做好服务工作。